Programa de fidelización para cafeterías
El clásico «compra diez cafés y el siguiente va por nosotros», sin cartón y sin pedirle a nadie que descargue una app.
Lo que pasa en el mostrador de una cafetería
Cuatro escenas que se repiten todos los días
La tarjeta de cartón se queda en casa
El cliente llega, pide su café y la tarjeta está en el otro pantalón. Vuelve a empezar de cero, y la próxima ya ni la saca.
El cliente de las siete de la mañana no tiene nombre
Lleva seis meses viniendo cada día antes del trabajo y lo atiendes igual que a quien entra por primera vez.
La competencia está a una cuadra
En café, la diferencia rara vez es el producto. Es si el cliente siente que en tu local lo conocen.
Los días flojos siempre son los mismos
Sabes que el martes en la tarde está vacío, pero no tienes a quién avisarle que vale la pena venir.
Cómo lo resuelve Lealties
La tarjeta vive en el celular y el mostrador no se detiene
Sellos o puntos, tú eliges
Puedes armarlo como la tarjeta de sellos de siempre (una visita, un sello) o por puntos. También puedes cambiarlo después.
Se registra mientras sale el café
Tu barista ingresa el teléfono del cliente y listo. Si es nuevo, queda inscrito en el mismo paso.
El cliente ve cuánto le falta
La tarjeta se actualiza sola en su Apple Wallet o Google Wallet: cuántos cafés lleva y cuántos faltan para el gratis.
Sabes quién dejó de venir
El panel separa a los frecuentes de los que llevan semanas sin aparecer, para que sepas a quién vale la pena escribirle.
Cómo montarlo en tu cafetería
Cuatro pasos, en menos de una hora
Define el premio
El más usado: diez cafés y el siguiente va por la casa. Tú decides cuántas visitas y qué entregas.
Personaliza la tarjeta
Tu logo, tus colores y tu foto de fondo, para que en el Wallet se vea tu cafetería y no una plantilla.
Imprime el QR y ponlo en la barra
El cliente lo escanea mientras espera y la tarjeta se guarda sola en su celular.
Registra cada visita
Con el teléfono del cliente. En hora pico toma menos de diez segundos.
Tres formas de armarlo en una cafetería
Según cada cuánto vuelve tu cliente
Café de paso
Clientes que entran camino al trabajo, casi todos los días. El premio tiene que llegar rápido.
10 visitas = 1 café gratis
Cafetería de barrio
Gente que viene dos o tres veces por semana y se queda un rato.
8 visitas = café con pastel
Café de especialidad
Ticket más alto y compras de grano o accesorios. Conviene premiar el monto, no solo la visita.
Cada $1.000 de compra = 1 punto
Preguntas de dueños de cafeterías
Empieza con tus clientes de siempre
Los que ya vienen cada mañana son los primeros en inscribirse.
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